Déclaration d'accessibilité

1. Notre engagement

Nous voulons que NetmarPlus puisse être utilisé par tous, y compris par les personnes en situation de handicap. Nous visons la conformité aux Règles pour l'accessibilité des contenus Web (WCAG) 2.1 niveau AA et à la norme européenne harmonisée EN 301 549, conformément à l'Acte européen sur l'accessibilité (directive (UE) 2019/882) et à l'Americans with Disabilities Act.

2. Ce que nous avons mis en place

• La boutique est utilisable au clavier, avec un indicateur de focus visible.
• Les champs de formulaire ont des libellés, et les messages d'état sont annoncés aux lecteurs d'écran.
• Les textes et éléments interactifs sont conçus pour respecter les rapports de contraste WCAG AA.
• Les animations s'arrêtent lorsque vous activez « réduire les animations » dans votre système d'exploitation, et le diaporama se met en pause lorsque vous le survolez ou y placez le focus clavier.
• Les images décoratives sont masquées aux technologies d'assistance.
• Le site fonctionne avec un zoom de 200 % et sur les petits écrans.

3. État de conformité

Sur la base d'une auto-évaluation réalisée en novembre 2026, nous estimons que le Service est partiellement conforme aux WCAG 2.1 AA. Limitations connues :

• Certains visuels de produits sont décoratifs et ne véhiculent aucune information ; les noms des produits sont toujours fournis sous forme de texte.
• Le diaporama avance automatiquement toutes les 6 secondes, sauf s'il est mis en pause par survol, focus ou le paramètre de réduction des animations. Nous prévoyons d'ajouter un bouton pause visible.
• Les documents juridiques sont disponibles en anglais, turc, allemand, français et espagnol ; la version anglaise prévaut dans la mesure permise par la loi.

4. Retours et contact

Si vous rencontrez un obstacle d'accessibilité, écrivez à [email protected] avec l'objet « Accessibility ». Indiquez la page et le problème ; nous répondrons dans un délai de 5 jours ouvrés et, dans la mesure du possible, fournirons l'information ou le service sous une forme accessible.

5. Voies de recours

Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez contacter l'autorité de surveillance du marché ou de protection des consommateurs compétente en matière d'accessibilité dans votre pays.

Informations sur la société